Bezeichnung: Mitarbeiter/in Kundenservice
Einsatzbereich: Kundenservice
Einsatzort: 1230 Wien
Eintrittsdatum: ab sofort
PERSPEKTIVEN, DIE SIE LIEBEN: Um in Zukunft noch flexibler und effizienter auf rasche Marktveränderungen reagieren und immer komplexere Kundenbedürfnisse befriedigen zu können gründete die REWE International AG eine neue Gesellschaft mit dem Ziel das größte Multipartner-Kundenbindungsprogramm am österreichischen Markt zu etablieren. Sie haben die Chance diesen Aufbau mit Start-up Charakter von Beginn an zu begleiten.
QUALIFIKATIONEN, DIE WIR BELOHNEN:
  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservicebereich
  • Sehr gute EDV- und Internetanwender-Kenntnisse
  • Technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit Smartphones und PCs
  • Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie selbständige Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität (Schichtbereitschaft)
HERAUSFORDERUNGEN, DIE SIE MEISTERN:
  • Kompetente Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in den Bereichen OnlineShop, Social Media und mobile Apps
  • Hilfestellung bei der Nutzung von REWE mobile Apps
  • Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
  • Bearbeitung diverser Datenbanken und Kommunikation zu diversen Fachabteilungen
ANGEBOTE, DIE SIE BEGEISTERN: • Mitarbeiter/innen-Vergünstigungen bei Einkauf und Reisen
• Breite Palette an Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns sowie individuelle Weiterbildungsprogramme
• Umfangreiches Angebot an Maßnahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
• Ein Jahresbruttogehalt ab € 23.500,- auf Basis Vollzeit mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Abschließende Zusatzinfo: Es besteht auch die Möglichkeit einer geringfügigen Anstellung (Samstag).
Arbeitszeit: Teilzeit
Berufserfahrung: 1-3 Jahre Berufserfahrung

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